安徽霍山:医保“刷脸” 让服务更“走心”

安徽霍山:医保“刷脸” 让服务更“走心”

近年来,霍山县紧扣以人民为中心的发展思想,把医保“刷脸”结算作为提升便民服务水平的重点工作全速推进,全力改进服务方式,持续优化服务质量,以实际行动不断提升医疗服务能力。

图片

根据语音提示,前来办理医保结算的群众在核对完信息后按下确认键,顺利完成医保结算。

图片

群众 胡大爷

(刷脸)方便啊,智能手机我们也用不好,直接刷脸就行了。

图片

今年以来,县医保局紧扣“增效率、优服务、惠民生”这条主线,依托“人脸识别+医保电子凭证移动支付”等技术,全面加强应用场景建设。

县医疗保障基金监管事务中心主任 郑少东

目前,我们在19家县、乡医疗机构和55家定点零售药店配备医保综合业务服务终端设备75台,月均“刷脸”结算2.3万人次,有效解决了参保群众因忘记带卡、忘记密码、不会使用智能手机等原因造成的不能结算医保难题,极大地提升了参保群众报销结算的便捷性。

图片

通过智慧医保服务,优化就医流程,打通看病就诊的“快速通道”,真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”,让群众切实享受到智慧医疗带来的便利。

县医疗保障基金监管事务中心主任 郑少东

下一步,我县将加大终端设备在医疗机构挂号建档、签到就诊、检查取药、医保结算等业务场景的配备,全力推进人脸识别技术在就诊结算全场景、全流程的深度应用,让群众享受更加高效便捷的医疗保障服务,不断提升参保群众的获得感、幸福感和满意度。

来源:安徽霍山