为解决老年群体维权难、防诈难等问题,屯溪区法律援助中心持续优化针对老年群体的法律援助服务,全面提升老年群体法律援助服务水平。今年以来,已累计办理老年人法律援助案件15件,为老年群体提供法律咨询约80余次,群众满意度100%。
延伸服务网络 打通法律援助“最后一公里
发挥镇街法律援助工作站和村居法律援助联络点的优势,让法律援助“进村入户”。围绕老年群体急难愁盼的的法律问题,不定期组织法律援助工作者深入村居免费提供法律咨询、法治宣传等服务,打通老年群体法治维权“最后一公里”。
开辟绿色通道 确保“法治红利”惠及老年人
为老年人开辟绿色通道,提供“三优先”服务(优先受理、优先审查、优先指派),对行动不便的老人提供上门服务、预约服务、网上办理服务等,保证其诉求第一时间得到解决。
推行“援调对接” 托起老年群体“稳稳的幸福”
中心在处理老年群体纠纷时,坚持“调解优先、援助兜底”的原则,援调无缝衔接、左右联动,对于一些事实清楚、争议不大的家庭纠纷,优先采用调解手段解决,避免矛盾再扩大,伤及老年群体的情感,今年以来,共调解此类老年群体案件8件。
强化宣传引导 提升老年群体“法治获得感”
积极开展“法援惠民生 关爱老年人”等活动,依托镇街老年活动室、法治文化广场等阵地,开展普法讲座、法治演出、法治宣讲等活动20余次,发放宣讲手册150余册,重点宣传新型诈骗手段以及相应的维权方式,增强老年人防范意识和依法维权意识。(程孟君 徐雅娜)