安徽移动以优质网络与暖心服务打造数字生活新体验
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安徽移动以优质网络与暖心服务打造数字生活新体验

为深入贯彻落实国家“数字中国”战略部署,安徽移动持续推进“信号升格”专项行动,以文旅景区、交通枢纽、乡镇农村等重点场景为着力点,加快弥补网络覆盖和业务服务方面的薄弱环节,通过盲区补点、热区补忙、疑难问题优化,促进网络升级。

安徽移动以优质网络与暖心服务打造数字生活新体验

以“信号升格”为目标,全面优化城乡网络质量。在城区,通过“宏基站+微基站+室分” 的立体覆盖,采用“1800MHz+2.6GHz+4.9GHz”等多频段协同组网,持续开展覆盖、容量、干扰等网络优化,重点覆盖商业中心、交通枢纽等高流量场景;在农村,采用700MHz5G基站,利用其传输距离远、穿透能力强的特性,提升偏远地区5G覆盖的深度和广度,同时,灵活采用“拉远基站”技术,将基站信号拉远至村落,解决远距离覆盖难题。针对地下停车场、电梯等传统信号盲区,部署电梯井天线、无线微功率、光纤直放站、HpRRU等低成本方案解决4/5G网络深度覆盖,积极推动共建共享模式,确保用户“进电梯不掉线,入地库不断联”。

安徽移动以优质网络与暖心服务打造数字生活新体验

在5月17日、18日黄山市屯溪区举办的2025百度黄山青松音乐节,为广大观众带来震撼人心的音乐盛宴。安徽移动针对主舞台、观众区、美食集市等区域,制定差异化网络覆盖方案,在音乐会现场部署5G-A网络,用“高科技”打造极致通信体验,实现现场高清视频可“秒传”分享,满足近万人同时连接网络“不堵车”,圆满完成音乐节通信网络保障。

安徽移动以优质网络与暖心服务打造数字生活新体验

强化宽带服务能力,加强服务礼仪与沟通技巧培训,定期组织装维人员技能培训,强化FTTR全光组网、光纤排障等能力,提升服务规范性。开展现场宽带办理咨询、宽带上门义诊、检测升级等服务,通过社区驻点、入户检测等方式,帮助客户优化家庭网络布局,以“快响应、高标准、暖服务”为核心,切实提升使用体验,打造“专业、高效、贴心”服务。

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