安徽移动助力黄山打造智慧新标杆

安徽移动坚持以人民为中心的发展思想，创新服务举措，持续推进网络优化、客户服务升级及智慧校园建设，以数字化赋能当地经济社会发展，为居民和游客提供更优质的信息服务体验。

安徽移动对景区景点、交通干线及周边区域开展信号升格，通过新增基站、扩容载频、优化信号覆盖等措施，显著提升网络质量。在安徽省黟县碧阳镇“黟川两岸”创意街区，有一个数字游民、自由职业者、创业者和乡建者们“共居共创”的栖息地——“黑多岛”数字游民社区。安徽移动积极响应国家“信号升格”行动要求，持续加强网络基础设施建设，优化网络覆盖质量，在“黑多岛”部署5G-A网络，大幅提升网络容量与传输速度，为“数字游民”构建起稳定高效的智慧网络，有力推动黄山文化、科技与旅游的深度融合。

在黄山，安徽移动以客户实际为中心，开展服务质量源头治理，常态化开展站店听音、流程穿越、总经理接待日等服务活动，聚焦网络覆盖、资费透明化、宽带装维质量等急难愁盼问题等，建立"问题溯源-限时办结-效果回访"闭环机制，强化首问负责制和客服热线协同处置能力，注重客户体验、满意度测评、建议收集反馈等，提升客户服务满意度。同时，针对老年群体，安徽移动开展“银发服务”，提供手机指导、上门办理等暖心举措，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

在智慧教育领域，安徽移动推进“5G+智慧校园”建设，助力校园管理高效化、教学方式智能化。黄山炎培职业学校新建设的徽州区校区和高新区校区是2025年黄山教育行业的重点工程，安徽移动充分发挥技术优势，聚焦校园管理和场景教学需求，推出“5G云网+数据安全+校内监管平台”智慧校园融合解决方案，打造“连接+算力+能力”的新型服务体系，助推智慧校园发展。