亳州市自来水公司做客《沟通—政务零距离》，接受市民问政

原标题：亳州市自来水公司做客《沟通—政务零距离》，接受市民问政

吃水难，水压不足常靠滴水难吃，自来水常“犯浑”

市自来水公司做客《沟通—政务零距离》，接受市民问政

水，是生命之源。干净、充足的生活用水，是千家万户正常生活的基本保障。12月23日，市自来水公司做客《沟通—政务零距离》。暗访人员、现场群众等围绕吃水难、水难吃等问题，向市自来水公司问政。

市民问政现场

现象一　　吃水难：水压低，洗衣机热水器成摆设

家住市区文帝路附近的居民崔继峰反映，他家住在四楼，家里水压一直比较低，白天基本没有水，晚上的时候情况好些。为了不影响正常生活，他常常买桶装纯净水，专门用来洗菜、做饭。至于脏衣服，只能等有水的时候再洗。

不仅仅是文帝路附近，《沟通》栏目组暗访人员又来到市区芍花园、国购名城、刘园新村、涡北还原小区等小区，了解到水压低的现象在市区比较普遍。暗访组还了解到，由于水压低，达不到燃气热水器的启动水压，很多家庭的热水器成了摆设，这让很多居民心烦不已。

无奈之下，很多居民自己掏钱在家里安装了加压泵，但仍不是长久之计。“一方面有噪音，另一方面，如果水压太低，水供不上，加压泵容易被烧坏。”居民明振宇说。

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“引淮济亳”将让我市群众用水不再难

市制水公司总经理刘海军说，我市城区已被划为地下水限采区，地下水已不允许被开采。为了解决群众用水问题，市自来水公司采取分时段加压供水的办法。

以前，加压时段供水压力达到0.25MPa，非加压时段供水压力只能保持在0.15MPa。今年，我市投资建设了三水厂扩容工程，新增六组水源井，10月底已完成并投入使用。投入使用后，非加压时段供水压力基本保持在0.25MPa，加压时段达到0.27MPa，基本解决了当前水压较低问题。

另外，“引江济淮”、“引淮济亳”等工程将有效解决我市居民吃水难题。目前，“引淮济亳”工程已经开始实施，工期5年，预计2018年底能够引到亳州。为了做好衔接工作，我市已决定启动城南20万吨/日地表水厂建设，同时启动2座应急加压泵站建设，目前工程前期工作正在进行中。

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期盼用水难早日得以缓解

特约评论员赵海燕说，随着我市城镇化进程的加快推进，城市人口不断增加，新建住宅小区和工矿企业相继投入使用，这使得我市的供水量缺口很大。“引淮济亳”等工程相继开工，相信我市用水紧张的状况将很快得到缓解。

除了水压低，很多群众反映，对我市的自来水水质很不放心。

家住芍花园小区的居民任怀斌反映，打开水龙头后，流出的自来水必须得在水桶里放一段时间才能用。“杂质特别多，看着像泥沙。”任怀斌说，水烧开之后，水碱特别大，水很浑浊。

家住涡北还原小区的居民钟建章说，家里的自来水特别脏，看着很恶心，让人不放心，更不敢用。家里有小婴儿，根本不放心用这样的水给他冲奶粉，无奈之下，家里人吃的一直都是从超市买来的纯净水。

为了改善水质，我市很多家庭还安装了净水器。家住文帝路的居民陈广哲说，自从家里装了净水器，水质明显得到改善。每半年换一次滤芯，每次打开机器，能看到很多泥沙。

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居民可放心使用自来水

市制水公司副总经理孟浩介绍了制水工艺与流程。他说，我市的自来水是以地下水为饮用水源，在井区打井取水，一级泵站提升加压，经管网输送至厂区。进入厂区后，经沉砂、消毒、过滤进入清水池，经二级泵房加压，通过市政管网输送到千家万户。

刘海军说，地下水中含有一种粉细沙，极易随水流进入管网末端，沉积于管网底部。另外，管网施工时管道冲洗不彻底，一些杂质易进入管网末端。在供水压力不稳时，这些杂质极易泛起，用户打开龙头时，常常看到水浑、水黄、出砂等现象。如果遇到这种情况，居民可以先关闭水龙头，等待10—20分钟，待水压稳定以后再用。另外，为了解决管网末端水浑等问题，市政府今年已投资建设排砂口130余处，定期进行排沙，基本能够解决水浑出砂等问题。

至于居民反映的水碱大问题，孟浩表示，这指的是水的硬度。水的总硬度是指水中钙、镁离子的总浓度，我国生活饮用水标准为水的硬度≤450mg/L，而我市自来水的硬度为170—240mg/L，在国家规定的范围之内，所以居民可以放心使用。

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应经常检测管网末端水质

特约评论员马亢龙说，居民家中的自来水在出厂时都经过严格检测，是符合标准的。但是，当群众打开水龙头之后，常常发现水质不尽如人意。建议市自来水公司经常安排工作人员走进居民家中，检查管网末端用户的用水情况，让居民吃上放心水。

现象二　　清水日夜流淌着实让人心疼

我市是全国300多个严重水资源短缺地区之一，人均水资源占有量不足全国平均水平的六分之一。对此，我们更应该珍惜用水，但是，在实际生活中，一些偷水、浪费水的现象，常常令人触目惊心。

在市区光明西路路北有一家经营太阳能的门店，在门店西侧，有源源不断的清水从墙根处涌出，经人行道流淌到下水道里。附近的市民李春光说，从开始往外淌水到现在，差不多有六七个月了。市自来水公司的工作人员已经来了解情况了，但直到现在，清水依然在白白流淌着。

“这水看着很干净，应该是生活用水。没人管、没人问，每天白白地流失那么多，足够多少家庭使用？”市民李景群无奈地说。

在药材街东边的拆迁区，暗访人员找到了一个长期漏水的水管。市民孙先生说，他经常来这里散步，发现了这个漏水点，看到清澈的水白白流淌，觉得非常可惜。

另外，暗访人员还发现了偷取公共水资源的现象。近日，暗访人员跟踪一辆清扫车，在亳州经开区，发现工作人员在这里肆意推开消防栓取水。

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偷水将被严肃追责

市自来水公司副总经理刘强说，市自来水公司负责巡查管线情况的工作人员较少，所以常存在巡查不到位、不及时的情况。目前，已增加人员，他们将尽快投入到这项工作中，及时堵住这些漏洞。另外，对不尽职尽责的工作人员，市自来水公司将严肃处理。

对偷水行为，吴进表示，市自来水公司与7家保洁公司签订了协议，每天三个时间段他们可以在市区10个定点消防栓取水。这辆车不属于7家保洁公司的范围，属于偷水行为。

市自来水公司总经理怀玉莉表示，市自来水公司将组织人员对偷水车跟踪调查，并严肃处理相关单位及人员。

●评论

节约用水应从你我做起

赵海燕说，我国水资源比较匮乏，解决供水紧张的一大方法就是节约用水。建议市自来水公司多开展宣传活动，走进校园、小区、企业、单位，呼吁广大群众节约用水，从你我做起，从点滴做起。

马亢龙建议，市自来水公司可采取网格化管理的方式，及时发现问题并解决问题。另外，要充分利用好抢修热线，及时掌握漏水点情况，防止水资源被浪费。