铜陵市10人获聘全国旅游服务质量社会监督员
2015年06月15日 14:15
来源:铜陵日报
日前,国家旅游局正式聘请万名社会各界人士,担任旅游服务质量社会监督员,我市有10人成为全国旅游服务质量社会监督员。还将协助消费者依法合理维权和协助社会公众理性反映诉求,并监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责等。
原标题:我市10人获聘全国旅游服务质量社会监督员
日前,国家旅游局正式聘请万名社会各界人士,担任旅游服务质量社会监督员,我市有10人成为全国旅游服务质量社会监督员。
据了解,全国旅游服务质量社会监督员的聘期两年,由国家旅游局统一制作监督员证件,可在全国范围内开展监督活动。按照“属地管理、分级负责”的原则,市文旅委负责对受聘的监督员进行统一管理、培训和日常联系。受聘的监督员将依据相关旅游法律法规和旅游服务行业相关标准,对旅游经营者及其从业人员的旅游经营行为、旅游服务质量、旅游基础设施和公共服务设施是否存在布局不合理、使用不方便、达不到卫生安全要求等内容进行监督;对规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量、改进旅游公共服务提出意见和建议。同时还将协助消费者依法合理维权和协助社会公众理性反映诉求,并监督旅游主管部门及其工作人员依法履行职责等。
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