界首：冰箱引燃大火 双方各执一词

1月24日凌晨，界首市舒庄镇小李庄村民杨先生家发生火灾，损失在一万元左右。事后，杨家人称起火点是厨房里放置的冰箱（长凌品牌），于是他们向冰箱的销售商和厂方提出了赔偿要求，一场纠纷由此开始。

睡梦中，厨房突起大火

据杨先生介绍，他常年在外务工，年近七旬的父母在家居住。1月24日凌晨三点左右，杨先生的父亲在睡梦中听到院子中传来异响，他以为家中进了小偷，连忙起身查看。

透过自家的窗户，杨先生的父亲看到，厨房发生了火灾，火光映红了夜空。看到火势越来越大，杨先生的父亲连忙呼救，邻居们纷纷赶来灭火。对现场的火情进行查看时，杨先生的父亲看到，起火点是厨房里放置的电冰箱，“当时冰箱附近放置的一台净水机也被烧毁了”。

历经近两个小时的扑救，杨家的大火终于熄灭，但厨房及房间里放置的物品损毁严重，初步估算，损失在一万元左右，“冰箱已经烧成了废铁”。

双方各执一词，曾协商未果

据杨先生介绍，他家的冰箱购买于2011年3月份。事发后，家人立即联系了销售商，要求销售商及厂家对他们家进行赔偿。随后，销售商与售后服务部门及安徽办事处联系，工作人员上门进行了调查。

1月27日，相关负责人回复，赔偿杨家一台新冰箱，另外再支付杨家2000元现金。杨先生表示不满，这名负责人随即把现金标准提高至3000元。

对此，杨先生仍表示不满，“我们家损失达一万元左右，对方赔偿3000元绝对不行”。

杨先生告诉颍州晚报记者，冰箱售后服务部门曾回复称，“无法证明火灾因冰箱而起”，这与家人、邻居在火灾现场看到的情况完全不同。杨先生认为，冰箱的生产厂家及售后服务部门是在推脱责任。

消费者已向当地市场监管部门投诉

针对杨先生反映的问题，1月27日下午，颍州晚报记者与该品牌冰箱阜阳售后服务部门取得联系。工作人员称，她对此事不知情。随后，颍州晚报记者与该品牌冰箱安徽办事处负责人朱先生取得联系。

朱先生称，经技术人员现场调查，无证据显示火灾因冰箱而起，目前也没有任何一个部门对杨家的火灾原因作出分析。朱先生表示，根据调查结果，他们本着积极处理问题的态度，愿意拿出一台冰箱和3000元现金，作为对杨家的补偿。岂料，杨家人并不同意。

事情至此陷入僵局。杨先生称，目前他的家人已向界首市市场监督管理局投诉，依法维护自己的权益。