淮北市推进出租汽车服务水平提升

原标题：淮北市推进出租汽车服务水平提升

2015年以来，市运管处通过加强行业品牌建设、选树一批先进典型、开展系列服务活动，着力推进出租汽车行业整体服务水平的提升。据统计，去年1至10月份，市运管处96333运政服务热线投诉与去年同期相比大幅下降约40%。

近年来，我市出租车行业分别成立了“李子明出租车精细服务班”“巾帼爱心服务班”“拥军车队”“党员出租车”“女子雷锋服务班”5个出租汽车车队（班组），他们在日常的运营中严格要求自己，成为相城出租车规范运营的典范。与此同时，“三免的哥王海峰出租车”“相城最干净出租车”“你点我唱免费点歌出租车”“中国好人吕本恒出租车”“中国好人周义强出租车”“安徽好人胡本华出租车”6台品牌出租车成为全市出租车行业的标杆。王海峰成功当选2014年度全市十大新闻人物，胡本华当选感动淮北十大人物，出租汽车行业好人好事蔚然成风，“彩侠热线”等11个品牌、 “中国好人”“安徽好人”驾驶员们已成为全市出租汽车驾驶员学习的榜样。

在选树行业先进典型、提升行业整体水平的同时，市运管处还组织开展了“绿丝带高考爱心送考”“为严重肾病患者捐款活动”“出租车驾驶员文明规范经营家属叮嘱”“寻找最美出租车司机”等一系列活动。通过活动的开展，力求重塑出租车行业的整体形象，促使出租汽车驾驶员更加热爱这个行业，自觉规范地提升服务水平。