2015年铜陵市消协为消费者挽回损失800余万元
2016年01月13日 15:12
来源:铜陵新闻网 作者:朱婧 吴彬
原标题:2015年铜陵市消协为消费者挽回损失800余万元 2016年1月11日,记者从铜陵市消协获悉,2015年度,铜陵市消协系统共受理消费者投诉1238件,其中调解成功1214件,调解成功率为98.
原标题:2015年铜陵市消协为消费者挽回损失800余万元
2016年1月11日,记者从铜陵市消协获悉,2015年度,铜陵市消协系统共受理消费者投诉1238件,其中调解成功1214件,调解成功率为98.06%,为消费者挽回经济损失823.3万元。
从受理投诉类别看,家用电子电器类224件,占18.09%;百货类243件,占19.63%;房屋及建材类95件,占7.67%;交通工具类121件,占9.77%;服务类473件,占38.21%;其他商品和服务类82件。
从受理投诉性质看,质量问题547件,占44.18%;合同问题122件,占9.85%;售后服务问题154件,占12.44%;价格问题41件,占3.31%;假冒问题17件,安全问题9件,计量问题11件,虚假宣传问题9件,其他方面问题328件,占26.49%。
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