受寒潮低温天气影响 近日芜湖水管被冻报修电话猛增

原标题：罕见寒潮“热”了供水热线

连日来，受寒潮低温天气影响，江城供水迎来严峻考验。记者了解到，1月23日至昨日，江城供水热线的来电量创下新高，最高一天曾收到1600多个报修电话。不少市民在热线中反映，家里的水管被冻住了无法使用。

昨日早晨，不少市民起床后发现，拧开自家的水龙头却没有水流出，多次尝试无果后得知是由于天气过于寒冷，导致家中自来水管被冻。“目前，我市未发生大面积供水困难，大部分市区用户用水正常。”芜湖华衍水务相关负责人表示，不少新建小区的水管、管网等多深埋于地下，或安装在楼梯道等，即使是遭遇寒潮天气，水管温度也不低于零度。市民只要用温水持续浇淋家中水龙头，几分钟后即可出水。

不少老旧小区水管暴露在室外，如何应对寒潮天气？记者从芜湖华衍水务公司了解到，早在寒潮来临前，我市已对室外管网采取保温措施，如用棉布包裹水管等。同时，做好水厂生产设备的防冻工作，强化安全防范措施，确保水厂加氯设备、机电设备、剧毒物品的管理，保障正常优质的供水。寒潮来临期间，供水客服热线人员24小时“在线”，方便市民处理相关问题。“但是如果出现水管大面积上冻等情况，只有等天气回温后缓解。”该负责人说。