郎溪县建设网格化信息管理平台 “网”住民生幸福

原标题：（党建创新在基层）郎溪：“网”住民生幸福

12月1日下午，郎溪建平镇中港社区第十一网格长桑杨和接到了一个电话，来电的是家住中港新村11栋的丁祖凤：“我家楼上的雨水管道破了，楼顶的水渗到了我家墙面，你们快来帮我修修。”

接到电话后，桑杨和立马喊上同事，来到了丁祖凤家。由于外墙面渗水共涉及到该单元六层住户，桑杨和挨家挨户协调，不在家的就电话联系，最后大家都同意平均支付维修费。12月2日上午，维修工就来到了中港新村开始维修。

这一切，都得益于郎溪覆盖全县的大“网格”。近年来，郎溪县在基层党建中积极探索、大胆尝试，全力推进网格化信息管理平台建设，在提高基层管理服务科学化水平方面迈出了坚实的步伐。

基层群众的“及时雨”

“你有事，我帮忙。”在建平镇中港社区，不少居民都和丁祖凤一样，有着这样一张网格化社会服务爱心联系卡。每张卡上都有居民所在“网格”的网格长姓名和联系电话，让居民足不出户就能享受到最便捷的服务。在桑杨和随身携带的手提包里，也放着许多爱心联系卡，随时发给所在“网格”的居民。

老旧小区居多的建平社区，因桑园南路建设，给中港西路居民出行产生不便。居住在中港西路73号楼的夏某反映：“我们楼栋口没路灯，出行极为不便。”为保障居民出行安全，社区党总支书记、网格长李锦绣立马拨通了县住建委的电话，并在网格化信息管理平台上详细记录了群众反映的情况，很快住建委就安排专人来解决路灯问题。

这样的帮忙故事还有许多，诸如邻里纠纷、失业就业、司法维权、计划生育、医保救助、贫困低保……只要是居民需要服务的，网格长都会及时提供帮助。

郎溪县将网格化管理作为社区管理的基础，根据人口状况、地理位置、楼院布局及便于服务等原则，以100-300户左右为网格单元，将县城区4个社区划分为94个网格。每个网格配备一名网格长，分别对计生、民政、人社、司法、公安、综治和公共设施等信息进行调查摸底、登记造册。网格长桑杨和说：“如今，网格长在社区发挥的作用越来越大。”

社区网格化管理的成功实践，为郎溪全面推行网格化管理奠定了基础。

从一枝独秀到全面开花

郎溪县十字镇施吴村书记、村委会主任黄华宝做了十多年基层工作，他说：“每到收养老保险费时，各村民组长都要挨家挨户上门提醒，光是跑上一圈，就得花上不少天的时间；而且一旦碰上参保村民外出，事情很容易就耽搁了。”现在却不同，黄华宝只要在办公室里点点鼠标，就能通过网格化平台发送手机短信提醒村民们缴费。

2012年7月，郎溪县十字镇施吴村建立网格化信息管理平台，将30个村民组划分成7个片区，每个片区每户村民的信息全部录入平台管理，并将村民们关心的全程代理事项、计划生育、民生工程等信息也收录平台。

施吴村网格化管理体系建立后，通过新的机制将党员、村民组长、互助组长、村级服务志愿者广泛地团结在村两委周围。每个人都是网格化管理的参与者，同时也是网格化管理的受益者，促使村级事务管理主体从单一向多元转型。

借鉴施吴村网格化管理成功经验，郎溪县以“信息化引导、网格化管理、组团式服务、心连心服务”为目标，从三级联创三级联动、科学设岗优化团队、落实政策调整结构、适应变化信息管理、信息共享提升技能、网格管理连心服务等方面全面推进乡村网格化建设。

“网格化”拉近干群关系

网格化管理平台并不仅仅局限于帮助村干部处理日常工作，提高村干部的工作效率，还让干部群众之间的关系更加和谐融洽。

70岁的淳清来是建平镇金牛村望丰楼村民组村民，腿脚不利索，也不会骑车。以前交电费都要步行到五里路之外的钟桥供电公司，来回花了大半天时间，极其不方便。

如今，村里开通了为民服务中心，交电费足不出村。淳清来说：“现在国家政策真是好，处处为我们老百姓考虑，交电费再也不用跑到老远的钟桥去了。”村民们关心的全程代理的事项、计划生育、民生工程等信息也都收录在网格化管理平台里。这不仅提高了办事效率，而且在群众间架起了一座“连心桥”，深受村民的广泛好评。

同时，网格化信息平台引入了计算机信息技术，整合了各部门的信息资源，实现“上面千条线”与“基层一张网”之间的有机衔接。定格、定人、定责的管理，让“服务零距离”这一目标得以真正实现。