三大运营商“提速降费”满月 方案发布获赞不多

原标题：三大运营商“提速降费”满月方案发布获赞不多

自今年全国“两会”以来，来自高层的密切关注，使得提网速、降网费成为自上而下、社会各界关注的热点话题。在一片“提”“降”声中，三大运营商又一次被推到了社会舆论的风口浪尖。

5月19日，在本报倡议下，安徽电信、安徽移动、安徽联通联合发出“致广大移动通信和移动互联网用户的一封信”，承诺尽力提网速降网费，提升服务质量和水平，坚决治理社会反映突出的骚扰电话等问题。

昨天，距离三大运营商公布“提速降费”方案整整1个月。令人遗憾的是，一连串的“提速降费”措施，并没有赢得太多用户点赞。据中国网的一项网络调查显示，83%的参与者表示对三大运营商的此次“提速降费”结果不满意。对此，运营商和用户似乎都有话说。

运营商说：力度大用户说：没感觉

在三家运营商列出的降费清单中，我们还是看到了不少实惠之举。比如，中国移动的流量资费降35%以上；中国电信今年流量资费平均降幅将达到30%左右；中国联通也亮出一系列举措，流量资费降低20%左右。同时，三家运营商都推出流量不清零等业务：中国移动年流量包不清零；中国联通10元1.5GB省内流量半年包，跨月不清零；中国电信套餐剩余流量可分享给他人，在部分地区还试点转赠服务。

各大集团公司的“提速降费”方案，也很快在各地分公司体现出来。以安徽电信为例，在其公布的“提速降费”举措中，不仅针对不同手机用户推出多种流量优惠措施，还对有手机上网、家庭宽带、iTV等通信需求的家庭推出“爱家系列套餐”，比如169元/月套餐就包含50M宽带、超清iTV、2GB的手机上网流量以及700分钟国内通话时长；针对乐享4G用户，推出“畅聊流量包”，50元可购买1000M省内流量、1000分钟国内通话时长，10元可购买100MB流量、100分钟国内通话时长。此外，安徽电信还大幅下调百兆宽带费用，单独办理百兆宽带包月费用从280元降至190元，费用下调30%以上。

安徽移动则推出50元包2GB流量的4G流量卡，比现有50元1G流量直接增加1倍。在集团优惠的基础上，安徽移动更将客户最多的10元、20元流量包进行加量不加价，其中10元由原来的70MB调高到100MB，20元由150MB调高到300MB，流量最高增加1倍。安徽联通近期也推出“全家桶”套餐，宽带可以提速到50M，流量全家用，实行用不完不清零新政策。

平心而论，三大运营商发布的“提速降费”方案中，一些举措还是颇有诚意。然而，名目繁多的“提速降费”方案，非但没有让大家欢呼雀跃，反而淹没在“换汤不换药”“缺乏诚意”“隔靴搔痒”的吐槽声中，诸如夜间流量非常鸡肋、优惠项目看起来很美但门槛太高等言论铺天盖地，这种结果让三大运营商始料未及。

“说是提速降费了，但没有感觉到实际效果，每月还是交着同样的钱，享用着同样的网速。 ”合肥市翠庭园社区的姜先生告诉记者，他使用的是某运营商4M宽带，前段时间确实收到提醒说预交网费可以将宽带免费提速至10M，“按要求操作后，网速基本没感受到变化，用测速软件测了一下，最高测速结果是2M。 ”

“可能新办理用户费用降低了一点，但对老用户来说不适用，我之前使用的是近200元的手机4G套餐，打电话给客服想更换便宜点的套餐，被告知还有半年时间套餐才到期，现在根本换不了。 ”说这话的时候，在天鹅湖附近某商场工作的张先生显得有些无奈。