蚌埠:天梭表刚买两天 秒针就不走了
2015年07月01日 18:01
来源:蚌埠日报 作者:陈瑶
刚买两天的手表,戴着去公园跑了两圈,结果就出现了秒针不走的问题,拿去鉴定,修表师傅居然说是螺丝松了,剧烈运动所致。之后,商场相关负责人了解到张先生的情况后,表示愿意为张先生的问题和手表厂家进行协商,尽量为他做出退换货处理。
原标题:天梭表刚买两天秒针就不走了
刚买两天的手表,戴着去公园跑了两圈,结果就出现了秒针不走的问题,拿去鉴定,修表师傅居然说是螺丝松了,剧烈运动所致。
6月23日上午,市民张先生拨打市长热线12345,说自己刚买两天的手表就出了问题。对于这么“娇滴滴”的手表,张先生表示不想要了,结果退表的过程却不那么顺利。
6月19日晚上,张先生在我市一家大型商场买了一块天梭牌手表,花了5700元。可是到了6月21日早晨,张先生在珠园早锻炼后,突然发现手表的秒针不走了。于是,他把手表又带回商场进行检修。
修表师傅鉴定后告诉他,手表秒针不走是因为螺丝松动,是剧烈运动导致的。经过鉴定,工作人员告诉张先生,手表要返厂修理。
“几千块买的手表,连戴着跑步都不行,而且才买了两天就出问题,我觉得是质量不过关。”张先生觉得,这手表太“娇气”,质量明显存在问题,他从心底不想要这块表了。
但是他和销售人员直接协商后,对方却不同意他退货。
6月23日,记者联系了该品牌的专厅销售人员,工作人员马小姐解释,手表不同于一般商品,只有出现性能故障且无法修复时,才会给予退货处理。张先生遇到的问题,有一部分因素是人为因素造成的。“手表是一部精密的仪器,多个零部件组成,剧烈的运动导致其中一个螺丝有问题都会带来运转上的故障。”马小姐表示,因为张先生的手表机芯等主要零部件都是完好的,并不是性能故障,所以不在退货范围内。
之后,商场相关负责人了解到张先生的情况后,表示愿意为张先生的问题和手表厂家进行协商,尽量为他做出退换货处理。
“因为跑步、甩膀子就导致手表不走,被认为是人为因素,这说不通。”蚌埠市工商质监局12315中心主任曹桂旭解释,没有任何磕碰、撞击、碾压的痕迹,就因为甩膀子、跑步出现故障,就可以判定为性能故障,在7天之内,消费者有权利提出退货要求。
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