后退是一笔财富更是一种文明

原标题：文明社会需要更多“后退哥”

两天来，外滩事故的亲历者受访回忆起那场可怕的事故时，几乎都提到了一个至关重要的声音：“后退！”“后退！”正是这个简单的词汇扭转局面，挽救无数人的性命。事后，网友给这个群体取名为“后退哥”，多方信息显示，事发时现场齐声喊出“后退！”“后退！”声音者大约有上百人。（1月3日《新京报》）

上海踩踏事件，注定会成为一种标志性的记忆，也会成为公众心中久久难以消失的创伤。围绕事故发生，更多的追问指向了公共管理能力的低下，有媒体就点评道：“尽管中国的经济建设位列世界第二，然而其在社会管理方面还有很大的不足。”虽然必须承认，上海外滩事故可能是一场“人祸”，但谁最应当为此承担责任，除了对公共管理能力的追问之外，每个人其实更需扪心自问。

对于“海恩法则”的威力，其实之前诸多事例已然证明。比如某个时段，一些城市出现了恐慌事件，于是公众似乎成了惊弓之鸟，一句谣言都足以引起“全城跑”——就在去年3月4日下午4点半，在成都最繁华的商圈春熙路，大量市民突然奔逃起来，数量众多的在此购物的市民从商场跑出，目击者称附近的商铺也因此关门，最后警方证实因谣言引起。在地震发生之后，往往也会出现无秩序的乱跑，结果造成的踩踏伤亡人数，比灾难本身还要严重。

假若在此时，公众能够保持最基本的理性或判断力，或者有更多的人在危机关头，高喊一声“后退”，那么蜂拥而上的状况就会减轻，秩序就会得到规范，也可以预防甚至杜绝伤亡的发生。然而，更多人选择的是拥挤，在堵住了别人的求生之门时，也给自己关闭了后门。排队比拥挤更具有效率，分散与集中更容易逃生，这本是一个基本常识，然而在“退后一步天地宽”的选项下，有人却出现了方向性错误。

不得不说，这依然是文明素养不足的表现。更重要的是，一个国家的文明与进步，与整个国民的文明程度密不可分。假若一个国家，其国民以不守秩序为荣，对混乱的环境习以为常，或者把这些归于别人的责任，而与自己没有什么关系，那么其公共管理的能力也始终难以提高。因为在社会共治之下，每个人的素质和能力，决定着整个社会的素质和能力，并因为民间力量的强大而对公共管理产生促进作用。

上海外滩事件再次表明，社会自我管理的力量极为孱弱，而个体的素质与能力还不能实现自我保护。在需要后退的时候选择前进，那不是一种方向性错误，而是一种文明失范。因而，“海恩法则”还应有另外一种解释和彰显，那就是，我们每个人都能成为“后退哥”，当下一次出现类似情况时，我们不会惊慌失措，而是选择最利于别人的方式，最终才能避免自己被伤害。

当我们遍地垃圾时，却发现有的国家却可以做到人走垃圾无；当我们面临紧急情况慌作一团时，却发现有国家的国民淡定从容，秩序井然。规则与秩序是文明的基石，也是应当植于内心的文明底线。什么时候，当我们学会了排队，做到了井然有序之时，那么我们就不会有“被踩踏的恐惧”。毕竟，再强大而完善的公共管理，也需要个人学会自我保护。后退是一笔社会财富，更是一种文明维度。（唐伟）