中石化淮南石油：自助加油销量逐年提升

自推出全自助加油站以来，中石化淮南公司通过采取加大宣传，规范流程、现场示范、促销让利等多项措施，受到了广大车主的欢迎，自助加油站销量逐年呈上升态势，产生了良好的经济效益和社会效益。

加大宣传，转变观念

自助站加油现场张贴宣传海报，及时将自助宣传册发放给客户，向客户宣传自助加油的好处，提高客户对自助加油的认识，转变消费观念，让客户通过自我服务体验“劳动创造价值，低碳生活新方式”。

规范流程，提升服务

自助站员工认真学习《自助加油服务流程》，熟知自助加油服务的整个业务流程，热情帮助客户，让顾客放心、无忧的加油，提高了服务水平。

现场示范，帮助指导

目前仍有不少车主对自助加油的操作流程不熟悉，为鼓励客户自助加油，员工在现场示范，加强操作指导，鼓励客户自已动手，消除客户疑虑。

让利促销，推广油卡

自助加油站可以享受折扣优惠,还可以享受加油卡双倍积分优惠。在现场，员工主动推介使用加油卡，开展油非组合营销等促销方式，吸引客户，促进销量提升。（淮石宣）