合肥暖气用多少将有短信通知 第一批已启用

原标题：暖气用多少将有短信通知

1月6日，合肥热电集团就《问政合肥·政风行风面对面》节目现场提出的各类问题，召开整改情况回访反馈会。

小区供暖工程质量问题怎么解决？

民航小区、天一家园等小区不同程度上出现管道工程质量问题，有接头过多、暖气不热、户外管道破损等问题。元一滨水城则出现频繁爆管等质量问题。

由于民航小区、天一家园都是自管小区，加上前期开发商建设时存在的工程质量问题，导致后期问题比较多。

热电集团承诺，对民航小区接头多的问题，一旦出现漏水，将督促和监督当时的施工方擎天热力维修，费用由擎天热力承担。同时将在今年11月底之前免费帮助其完成汽改水工程、更换、处理站房主管道等。

对天一家园后期如果遇到用户维修等事件，可以委托合肥热电集团有偿服务或提供免费技术支持。此外，每年冬供前，将派专业人员对小区站房等非隐蔽工程进行检查，督促小区物业做好供暖服务。而对元一滨水城的问题，将在今年夏季制冷前完成该小区冷却塔降噪以及换热站内部管网优化改造工作。

自管小区将加强延伸服务，多培训和检查

据介绍，目前合肥市共有172个供热小区，其中70%属于统管小区，30%则是自管小区。合肥热电集团有限公司董事长、党委书记、总经理汪昌跃表示，此次问政合肥现场曝光的问题大部分都是自管小区的问题，说明过去也确实忽视了这个问题，没有重视对自管小区的服务，也确实没有尽到监督责任。而统管小区的问题也反映出服务还存在信息不通、沟通不畅等问题，精细化服务水平有待进一步提升。

在自管小区的延伸服务方面，热电集团作为公用企业，将对二次供热、转供热小区提供延伸服务。从2016年开始，每年负责开办转供热小区和自管小区的相关人员培训班，对物业维修人员进行专业培训，以提高其专业技能。

每年还将对转供热小区进行上门检查，帮助检查站房、设备、二次网、提供技术支持直至受理用户委托、帮助维修、消缺。对用热过程中用户发生的问题，随时提供咨询，督促物业和相关部门在最短时间内解决用户的投诉纠纷。

暖气用了多少将有短信通知

汪昌跃介绍，目前热电集团已经通过技术手段，正在开发利用互联网+和云平台系统，将能够第一时间掌握用户用热等信息。对用户的流量异常都能监控到，还可以将用户使用暖气费用情况短信通知到用户。

目前，这个系统已经安装了第一批示范小区，主要是天下锦城和琥珀新天地，下半年将推广，预计2年时间对统管小区进行普及。