池州保险业首批“12315绿色通道”投入使用

原标题：保险业首批“12315绿色通道”投入使用

12月10日，池州市人保财险池州分公司、中国人寿池州分公司2个“12315消费维权服务站”投入使用，标志着市工商质监局在全市保险行业全面推进“12315消费维权服务站”创建活动。

“12315消费维权服务站”投入使用后，市工商质监局“12315中心”接到消费者有关保险消费投诉后，将及时分流到2家保险公司“12315消费维权服务站”，由服务站工作人员及时与保险消费者进行沟通，并按相关规定认真处理，同时由服务站工作人员对相关投诉成因进行分析并溯源整改。